1. Aceptación de los Términos
Al acceder al portal web de Dentix (https://dentix.heppin.com.ec), utilizar el sistema de agendamiento de citas o recibir comunicaciones automatizadas mediante WhatsApp, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. Naturaleza del Servicio
Dentix proporciona una plataforma digital orientada a la gestión clínica, seguimiento de citas de ortodoncia y odontología general, emisión de comprobantes, recetas electrónicas y comunicación transaccional con pacientes.
Las notificaciones electrónicas y recordatorios vía WhatsApp son herramientas de apoyo logístico y no sustituyen las consultas presenciales ni los diagnósticos emitidos por los odontólogos especialistas en la clínica.
3. Servicio de Notificaciones por WhatsApp
- El paciente autoriza voluntariamente el envío de recordatorios de citas, confirmaciones y avisos de atención al número telefónico principal registrado en el sistema.
- Las respuestas del paciente enviadas al chat de WhatsApp (como confirmación o cancelación de citas) son procesadas automáticamente para optimizar la disponibilidad de los horarios de la clínica.
- El paciente puede revocar el servicio de WhatsApp en cualquier momento respondiendo BAJA o comunicándose con la clínica.
4. Uso Adecuado del Portal del Paciente
El acceso al portal de pacientes es personal e intransferible. El paciente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de no facilitar acceso a terceros.
5. Legislación y Jurisdicción Aplicable
Estos términos se rigen e interpretan con arreglo a las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes de la provincia de Imbabura, Ecuador.